Уже сам диагноз подчас вызывает крайне отрицательную эмоциональную реакцию. Начинающееся лечение приводит к дальнейшим проблемам. Нарушаются установившиеся социальные отношения на работе, в семье; больной оказывается изолированным от общества, он осознает длительный характер лечения и «коварство» туберкулеза как инфекционного заболевания. Все это составляет серьезную проблему в жизни больного, неизбежно отражающуюся на его личности. Эмоциональная реакция на серьезность, продолжительность и течение болезни в большей или меньшей степени вытекает из психических и психологических особенностей больного. Формирование психического типа больного зависит от той среды, в которой он живет, от того, как окружающие люди относятся к его заболеванию, связанным с ним проблемам, как понимают эти проблемы и помогают в их решении. Усилия общественной среды, к которой относится больной, направленные на то, чтобы заболевший человек остался ее полноправным членом, являются, таким образом, весьма действенным средством в поддержке душевного равновесия больного и укрепляют его решимость как можно быстрее вернуться в привычную трудовую и общественную среду. Посещения членов семьи, сотрудников по работе или переписка с ними не только утешают и поддерживают больного, вносят оживление в однообразие лечебной обстановки, но и укрепляют ощущение неразрывной связи с семьей и с товарищами по работе в сознании больного. Явно выраженная отрицательная реакция со стороны членов семьи или сотрудников по работе на заболевание туберкулезом приводит к не-благоприятным изменениям в психике больного.